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Chi siamo

Questo sito web appartiene all’Associazione Verbano Express (associazione senza scopo di lucro)
Piazza Marconi 1 (c/o Stazione R.F.I.) – 21016 Luino (VA)
Il nostro indirizzo web è: www.verbanoexpress.it.

 

Quali dati personali raccogliamo e perché li raccogliamo

 

Acquisti

Durante la procedura di pagamento nel nostro negozio raccogliamo informazioni su di te.

Cosa raccogliamo e salviamo?

Mentre visiti il nostro sito, tracciamo:

  • I prodotti che hai visualizzato; utilizzeremo queste informazioni per, ad esempio, mostrarti i prodotti che hai visualizzato di recente
  • Indirizzo di spedizione: ti chiederemo di inserirlo per, ad esempio, stimare la spedizione prima che tu effettui l’ordine!

Useremo i cookie anche per tenere traccia del contenuto del carrello mentre stai navigando sul nostro sito.

Nota: per ulteriori dettagli sulla informativa sui cookie, da qui verrai collegato alla sezione.

Quando effettui un acquisto presso di noi, ti invitiamo a fornire informazioni quali nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di carta di credito/dettagli del pagamento e informazioni opzionali sull’account, come il nome utente e la password. Useremo queste informazioni per scopi quali:

  • Ti inviamo informazioni sull’account e sull’ordine
  • Rispondiamo alle tue richieste, inclusi reclami e rimborsi
  • Elaborazione dei pagamenti e prevenzione delle frodi
  • Configura il tuo account per il nostro negozio
  • Rispetta tutti gli obblighi legali a nostro carico, come il calcolo delle imposte
  • Migliora le offerte del nostro negozio
  • Invio di messaggi di marketing, se scegli di riceverli

Se crei un account, archivieremo il tuo nome, indirizzo, email e numero di telefono: questi dati verranno poi usati per popolare la cassa nei tuoi ordini futuri.

In generale conserviamo le tue informazioni finché ne abbiamo bisogno per le finalità per le quali raccogliamo e utilizziamo i dati e finché siamo legalmente tenuti a continuare a mantenerli. Ad esempio, archiviamo le informazioni sull’ordine per XXX anni per ragioni fiscali e di contabilità. Tali informazioni includono nome, indirizzo e-mail e indirizzi di fatturazione e spedizione.

Archiviamo anche commenti e recensioni, se scegli di lasciarceli.

Persone del nostro team che hanno accesso

I membri del nostro team hanno accesso alle informazioni che ci fornisci. Per esempio, sia gli amministratori che gli shop manager possono accedere a:

  • Informazioni sull’ordine quali, oggetto acquistato, data di acquisto e luogo di spedizione e
  • Informazioni sul cliente come il tuo nome, indirizzo email e informazioni di fatturazione e spedizione.

I membri del nostro team hanno accesso a queste informazioni per aiutare a soddisfare gli ordini, elaborare i rimborsi e supportarti.

Pagamenti

I servizi di gestione dei pagamenti permettono a questo Sito Web di processare pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario o altri strumenti. I dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto senza essere in alcun modo trattati da questo Sito Web.
Alcuni di questi servizi potrebbero inoltre permettere l’invio programmato di messaggi all’Utente, come email contenenti fatture o notifiche riguardanti il pagamento.

PayPal è un servizio di pagamento fornito da PayPal Inc., che consente all’Utente di effettuare pagamenti online. Durante l’elaborazione dei pagamenti, alcuni dati vengono trasferiti a PayPal, incluse le informazioni necessarie per elaborare o supportare il pagamento, come il totale degli acquisti e i dati di fatturazione.

Per ulteriori dettagli, consulta la privacy policy di PayPal.

 

MailChimp

MailChimp cura il nostro servizio di Newsletter. Durante gli acquisti, MailChimp tiene un registro della tua e-mail e del contenuto del carrello, per un massimo di 30 giorni, sui suoi server. Questo registro viene conservato per ripopolare il contenuto del tuo carrello se cambi dispositivo o se hai bisogno di tornare un altro giorno. Leggi qui l’informativa sulla privacy.

 

Akismet

Akismet cura il nostro servizio di anti-spam. Raccoglie informazioni sui visitatori che commentano il sito, passando quindi dal servizio Akismet anti-spam. Le informazioni raccolte includono l’indirizzo IP di chi commenta, lo user agent, il referrer, e l’URL del sito (insieme ad altre informazioni fornite direttamente dall’utente che commenta, come nome, username, indirizzo email, e il testo stesso del commento).

 

Commenti

Quando i visitatori lasciano dei commenti sul sito, raccogliamo i dati mostrati nel modulo dei commenti, e anche l’indirizzo IP del visitatore e la stringa dell’interprete del browser per aiutare il rilevamento dello spam.

Una stringa anonima creata dal tuo indirizzo email (chiamato anche hash) può essere fornita al servizio Gravatar per vedere se lo stai usando. L’informativa sulla privacy del servizio Gravatar è disponibile qui: https://automattic.com/privacy/. Dopo l’approvazione del tuo commento, l’immagine del tuo profilo è visibile al pubblico nel contesto del tuo commento.

 

Media

Se si caricano immagini sul sito web, si dovrebbe evitare di caricare immagini con dati di localizzazione incorporati (EXIF GPS) inclusi. I visitatori del sito web possono scaricare ed estrarre i dati di localizzazione dalle immagini presenti sul sito web.

 

Form di contatto

I dati inseriti al momento della compilazione dei “Moduli di contatto” del sito saranno trattati nel rispetto della legge in materia di protezione dei dati personali.
I moduli di contatto messi a disposizione sul sito hanno il solo scopo di consentire ai visitatori, qualora lo desiderassero, di mettersi in contatto con noi, inviando una email tramite form.
I dati inviati volontariamente tramite il form verranno quindi tramutati in una email che, eventualmente, potrà essere conservata all’interno del sistema di ricezione di email utilizzato dal titolare del sito. Questi dati non verranno registrati su altri supporti o dispositivi.

 

Cookie

Se lasciate un commento sul nostro sito potete scegliere di salvare il vostro nome, indirizzo e-mail e sito web nei cookie. Questi sono per la vostra convenienza in modo da non dover inserire nuovamente i vostri dati quando lasciate un altro commento. Questi cookie dureranno un anno.

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Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

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